险企低调布局医疗O2O 看病买药理赔一条龙搞定

　　医药网12月18日讯　对于保险公司而言，与在线问诊机构合作除了为客户提供增值服务外，其最终目的有两方面，一是要拉动健康保险业务的发展，二是要控制医疗成本，减轻赔付压力

 

　　刚刚过去的“双十二”让人们体验了一把真正的O2O，通过线上支付的优惠带动了线下实体店的疯狂热销。在健康保险领域，一波O2O模式也正在袭来：保险公司或自己开发APP，或与第三方在线咨询机构合作，力图融合线上咨询和线下买药或就诊，以及诊后咨询，既为保险客户提供增值服务，同时也寄望以此拉动健康险发展。

 

　　多险企推健康APP

 

　　近几个月，国务院连续发文支持商业健康保险的发展。保监会主席项俊波日前在落实国务院意见的动员会上指出，从2014年至2020年的7年间，健康保险年均增速预计可以达到25%以上，2020年全国健康保险保费收入将达到6000亿元。

 

　　在促进商业健康保险发展新思路上，越来越多的保险公司正在试水O2O模式，即融合线上咨询和线下买药或就诊，以此为客户提供增值服务，同时拉动健康险业务发展。例如，在今年“双十一”期间，阳光财险推出“天猫险”，用户通过医疗专家电话健康咨询，根据医生建议去天猫医药馆购买，确认收货后由保险公司赔付药款。

 

　　中英人寿则与目前国内最大的移动医疗平台春雨医生开展合作，推出了微信健康咨询服务，不管是否为中英人寿客户，只要关注或绑定中英官方微信，即可通过“健康咨询”功能随时随地与医生线上交流，获得医生的专业指引和解答。

 

　　平安健康则在近期低调推出了其健康医疗APP“平安健康管家”，包括问疾病、看名医、测健康等5个模块，该公司还每周推出“名医来了”系列问诊活动，邀请国内三甲医生坐诊，包括乳腺科、儿科、泌尿外科等，与用户进行线上医疗互动。

 

　　交银康联推出的交银健康管家则是与健康微能量进行合作，以疾病为基础分类依据，让客户享受方便的“导医”服务，找到相应的医院及科室和专家，目前主要服务于医疗资源较为丰富的北京和上海地区。

 

　　事实上，今年下半年以来，越来越多的保险公司利用线上咨询方便快捷的特点低调布局互联网医疗领域。业内人士指出，传统零售业已经开启O2O模式，在商业健康险领域，这一模式的市场前景给人极大的想象空间。