安徽医改实施首日：凌晨4点排队 专家号网上约

医药网4月3日讯　

 

　　4点半到还有人更早

 

　　“昨天看新闻，说要限号了，我今天很早就赶来了。”合肥市民祝文斌今年快70岁了，患有糖尿病，每个月她都要到安医大一附院，找内分泌科的专家陈明卫复诊，并且调整用药。

 

　　昨天凌晨3点多，天还没亮，祝文斌就起床了。“赶到医院的时候4点多，自助挂号机前还没有人。”老太太说，她等到6点半，自助挂号机打开后，抢到了内分泌科的“1号”。

 

　　“我也是四点多到的，排到了5号。”72岁的陆碧君也是挂内分泌科，她也是看新闻知道昨天开始限号了，决定早早赶来医院的。“我在陈医生这看了很多年了，定期来检查，正巧今天是复诊的日子，就怕挂不上号，所以我4点就起来了，到医院时4点半，没想到还有人比我来得更早。”

 

　　热门科室应该多加号

 

　　昨天早晨7点半，记者赶到安医大一附院时，门诊大厅已经人声鼎沸。每个科室外都有很多患者等候。

 

　　“25个专家号基本挂完了，好多人没挂上号，一直在问可能加号。”风湿免疫诊室外，不少患者是老年人。专家陈明卫介绍，很多人都是老病友，常年在这里看病，很多人定期过来复检、拿药，因此人数一直比较多。“每个人的情况我也比较了解，不用都要看满10分钟，所以应该根据实际情况多放一些号。”

 

　　“我们根据各个科室的情况，酌情加号。”安医大一附院门诊部主任李维荣告诉记者，该院内分泌、骨科、风湿免疫、乳腺外科的专家号源一直比较紧俏，当天专家号已经放到35个左右。医生提醒说，对于老年慢性病患者，尽量通过方便门诊拿药。

 

　　专家号半小时就抢光

 

　　“8点半专家号就挂完了，幸好挂到一个，不然今天就白跑了。”昨天早晨，来自长丰的刘女士带着女儿赶到省儿童医院时，正好8点半，此时，25个专家号所剩无几。

 

　　刘女士说，她的女儿一直有哮喘，到了春天容易复发，特意带孩子过来检查一下。“以前我们上午10点钟来都能挂到号，没想到今天这么紧张，幸亏来得早。”

 

　　昨天上午9点左右，省儿童医院门诊大厅的电子屏上显示，骨科、皮肤科、耳鼻喉科、儿童科、呼吸内科的专家门诊号已全部挂完，儿外科、神经内科、感染科、康复科等科室挂号人数也超过20个，即将号满。

 

　　与此同时，省立医院的号源也很快被挂完。昨天上午8：50左右，记者在省立医院门诊大厅的电子显示牌上看到，门诊耳鼻喉科、妇产科、呼吸内科等11个科室的上午专家号已挂完，门诊针灸科等下午的专家号也显示无号。此后，记者来到知名专家门诊导医台咨询是否可以加号，工作人员表示，专家可能会根据坐诊情况加5～10个号源。

 

　　不紧急就避开高峰期

 

　　省医院呼吸内科主任华山介绍，没有限号之前，他每半天的门诊量在50多人，是现在的两倍。“虽然执行新医改限号政策，但是遇到一些急症、重症或者外地赶来的患儿，我们还是会给他们加号看病，不能让患儿家长为难。”

 

　　不少家长也表示，儿科比较特殊，再加上很多患儿从外地赶来，不能用同样的限制号源。

 

　　对于儿科、妇产科等需求量较大的科室，医生建议患者尽早预约，如果不是紧要病，可避开就诊高峰。一般医院就诊高峰在周一、周二的上午。

 

　　七旬排队体力不支

 

　　家住合肥市庐阳区的陈奶奶患有糖尿病，每个月都要到省立医院拿药。“我早上七点钟就到医院了，挂号的人都排到了大门口。”已经70多岁的陈奶奶显得有些体力不支，她告诉记者，自己足足等了将近四十分钟，由于平常腿脚就不是很好，她只好和前后“邻居”说好，自己在一边的椅子上坐着“排”。“我觉得医院应该为我们老年人开设专门的挂号窗口，我们的体力不能和年轻人比啊。”

 

　　站在一旁排队的吴先生也表达了同样的想法，“我父母也七十多岁了，不会使用自助挂号机，每次来拿药都要排好长时间的队，他们一般都选择星期五过来。”

 

　　能否设老年人挂号窗口

 

　　“看病的人都很着急，去加塞的话总有不乐意。”有排队的老人表示，前面那么多人都在排队，自己走到前面去“优先”，总觉得不好意思。

 

　　记者了解到，2009年8月，合肥市卫生局发出通知，要求各医疗机构要在挂号室、就诊室、收费室、输液室、药房、住院处等窗口设置“老年人、残疾人优先”等标志，对老年人、残疾人实行优先。老年人持《安徽省老年人优待证》或居民身份证，残疾人凭有效的《中华人民共和国残疾人证》，在各类医疗机构优先就诊、化验、检查、交费、取药，需要住院治疗的优先安排床位。在采访中，多家医院表示，如果是老年人亲自就诊，持有老年证就可以不用排队直接到前面交费、取药，但记者调查发现很少有老人能够在排队时优先。

 

　　“医院不妨也为老年人增设‘老人窗口’。”对于老人在医院排长队的问题，合肥市某大型医院医务科负责人建议，有能力的医院可以尝试开设老年人窗口。“医院可以根据自身情况试用该窗口，看看效果是否理想。”