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作者: 发布时间:2016-05-18 转至微博:
医药网5月18日讯 医疗搜索行业已站在了分水岭之上。
魏则西事件后,国家网信办等多个政府部门介入调查,尽管目前其提出的整改要求只针对百度,但是所引发的震动,已经影响到了整个搜索引擎行业。
业内人士指出,魏则西事件对整个民营医院的声誉造成重创,这势必会影响民营医院在搜索引擎上投放推广的效果;而随着监管部门针对搜索引擎提出更为严格的要求,医疗搜索的转型也势在必行。
百度360搜狗均有新动作
根据5月9日国家网信办公布的对百度的调查结果,百度须全面清理整顿医疗类的商业推广服务,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广;改变竞价排名机制等。
调查结果公布后,百度方面称将坚决整改。据了解,目前百度已停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广,并对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、等)机构的资质进行了重新审核。
尽管受魏则西事件直接影响的是百度,但我国另外两家主要的搜索引擎服务商——360、搜狗也不可避免地受到波及,他们也在以不同的方式回应社会的关注。
5月3日,360搜索在致用户的公开信中表示,从即日起,放弃一切消费者医疗商业推广业务。公开资料显示,2013年4月,360搜索推出了子垂直搜索引擎——良医搜索,截至目前,已运行3年时间。
360搜索在公开信中表示,一年以前,360搜索曾经尝试通过严格的审核机制,来帮助用户规避虚假医疗信息所带来的风险和隐患,取得了一定的效果;但他们发现,只要互联网医疗商业推广这种商业模式存在,就无法从根本上杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害。
为此,在这份致用户的公开信中,360呼吁所有搜索:在相关的法律和制度完善之前,为了生命和健康,暂时放弃商业利益。
而另外一家搜索引擎公司搜狗,则没有响应同行此种呼吁,而是“反其道而行”,于5月8日正式上线了垂直医疗搜索产品——搜狗明医。
记者注意到,搜狗明医目前主要呈现维基百科、搜狗百科、知乎社区、专业学术期刊论文、丁香园等相关网站的权威内容,收录自正规大型、疾控中心、世卫组织及科研机构等“白名单机构”的专业内容。
搜狗明医相关负责人在接受法治周末记者采访时表示,搜狗明医希望让用户获得真实、权威的医疗信息。对于搜狗明医是否将参照国家网信办对百度的要求,去规范以后推广业务这个问题,该负责人则未直接回应,只是表示搜狗明医产品刚刚上线,正在不断优化中。 对于360搜索是否还会重启医疗推广、若重启后是否会参照国家网信办对百度的要求,360搜索方面也未对记者进行回应。
医疗推广已成刚需 慎用“一刀切”
自搜索引擎诞生以来,经过多年的市场培养,通过搜索引擎查询病症及好的医院,已成为很多病人及家属的常规动作。
于是,医疗商业推广也成为了搜索引擎服务商获取收入的重要来源。2013年3月,互联网实验室曾发布了《关于搜索推广中的违法医疗广告情况调查》,指出“医疗广告凭其高利润的特点,在搜索引擎中出现频率一向居高不下,并成为搜索行业相关企业的主要收入来源之一”。
搜狗CEO王小川道出了自己的一段亲身经历:家人患癌后,他也曾接触过“细毛免疫疗法”这一概念,当时病友强烈推荐成都市一家正规的医院在开展该疗法,后来他也通过上网搜索相关信息,绝大多数的中文资讯,都是在积极描述此项疗法。
王小川坦言,当时自己也以为看到了希望,直到他联系了在哈佛医院的朋友,才知晓该项疗法因为几无效果,已经被淘汰。
据卫计委统计,截至2015年5月底,全国医院数量达到2.6万个,其中公立医院13326个,民营医院13153个。尽管两者在数量上旗鼓相当,不过民营医院的门诊量和住院量占比仅为10%至15%,公立医院则占到了85%至90%。
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