调查：四成药店的减肥品类受到电商冲击

　　医药网4月17日讯　曾经，药店是减肥产品的主战场，但随着电商的兴起，减肥产品开始成为网店、微商的爆品。面对电商冲击，药店减肥品类的销售是否明显受到影响？实体药店又有哪些优势可挖掘，以捍卫减肥产品的市场？本期《中国药店》的终端透视围绕“减肥产品”开展了调查。

 

 

　　首先，我们来看看药店的减肥产品包括哪些品类：减肥类被提及率最高，达88.81%，其中减肥茶最为普遍；提及率排在第二档的是减肥类西药及有减肥作用的食品，二者提及率不相上下，在63%左右；提及率排第三的是中药配方的减肥产品，为59%，这一品类是近年来减肥行业中逆势杀出的黑马，市场受欢迎程度直线飙升；排第四的是减肥类，提及率为31%；排第五的是非医疗器械类的美体产品，提及率为24%。在极少数有条件的，还可为顾客提供针灸、推拿等方法。

 

　　药店所售的减肥产品的品规数通常有多少？调查显示，83.22%的药店减肥产品的品规数在20种以下，14.34%的药店为21至50种。（详见图表一）

 

 

　　减肥产品品牌众多，各药店销量排前三名的减肥产品分别是哪些？从各品牌的提及率看，碧生源与汤臣倍健两大品牌遥遥领先，提及率分别为97.55%和82.87%，国产老品牌、大品牌依然是减肥市场的主力；排在第三的是御生堂，提及率为31.47%；第四为来利，提及率为19.58%；第五为北京同仁堂，提及率为15.03%；第六为昆中药，提及率为12.24%；第七为雅塑，提及率为9.79%；第八为艾丽，提及率为9.44%。其他品牌占比均比较小。（详见图表二）

 

 

　　根据药店的消费数据，减肥产品单价的各价格区间消费者的接受程度如下：101至200元价格区间的可接受程度最高，提及率为37.06%；71至100元价格区间的提及率为32.87%；51至70元价格区间的提及率为21.33%；31至50元价格区间的提及率仅占6.99%；200元以上价格区间的提及率为1.4%；30元以下价格区间的提及率为0.35%。（详见图表三）

 

 

 

　　消费者选购减肥产品最易受哪些因素的影响，受访者根据自己的销售经验，得出以下结论：广告宣传、品牌知名度、朋友推荐这三大因素分别排一、二、三位，三者的提及率相差不大，均在81%至84%之间；排在第四位、第五位的因素是店员推荐和“自己曾经使用过”，提及率均为51%；是否有买赠等促销活动和是否可以免费试用分别排在第六位和第七位，提及率分别为25.87%和22.38%。这组数据说明，消费者虽然比较理性，但广告的拉动力依然非常大。

 

　　消费者选购减肥产品时会担心哪些因素？根据受访者的判断，90%以上的人在意减肥效果以及反弹问题，85.66%的消费者关注减肥产品的副作用，69.93%的消费者会问到产品的安全性；54.2%的消费者拒绝选用服用时会影响食欲、睡眠的药物；40.56%对产品的价格非常敏感，担心自己的经济承受能力；29.02%的消费者在意产品的服用或操作是否简单易坚持。相比较价格因素，减肥人群对产品的效果及安全性明显更为关注。（详见图表四）

 

 

　　针对减肥产品，什么样的促销手段最有效？受访者认为是免费试用，提及率高达68.53%；其次是买赠，提及率为64.34%；第三是打折，提及率为54.20%；第四是厂家驻店促销，提及率为49.65%。还有一点很有趣也很重要——减肥产品的促销员一定要身材苗条。

 

　　门店减肥产品销售旺季通常是哪些月份？调查显示，按减肥产品的销售火热程度从高到低排列，分别是第二季度，提及率为77.27%，第三季度，提及率为41.96%，第一季度，提及率为37.06%，第四季度，提及率为9.79%。可见药店减肥产品的淡旺季非常明显。

 

　　减肥产品很容易成为电商的爆品，对于线下药店来说，这一品类的冲击是否明显？调查显示，接近半数的药店表示不太明显或是根本没有受到影响，而感觉到非常明显或明显冲到冲击的药店占比为40.9%。（详见图表五）

 

 

 

　　面对电商的冲击，各药店在减肥产品销售方面会采取哪些应对措施？85.31%的药店加强了对销售人员专业知识的培训；65.03%的药店争取品牌减肥产品更多的厂家资源；61.19%的药店会对购买过减肥产品的会员进行电话回访，询问效果并进行指导；52.1%的药店会向有减肥需求的会员发送产品促销信息；49.65%的药店利用线下门店直接接触消费者的优势，增加了试用、试吃等体验式营销。（详见图表六）

 

 

　　在常规的应对措施外，到了减肥产品销售旺季，80%的药店会针对减肥产品策划主题营销活动，围绕营销活动采取各项措施，按提及率从高到低，这些措施分别是：在卖场内通过POP、横幅等进行宣传；对减肥产品的销售人员进行专项培训（包括关联销售、减肥注意事项、产品知识等）；减肥产品集中陈列；丰富减肥品类；针对减肥产品制定员工激励政策；对已购买减肥产品的顾客进行效果跟踪；对以往购买过减肥产品的会员发送活动信息。（详见图表七）