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作者:作者 发布时间:2015-05-07 转至微博:
上期,京华时报家居周刊报道了哥伦比尼一款被存结构安全问题的床头柜仍在北京市场销售,京华时报记者陆续走访家居卖场发现,北京市在售儿童家具没有严格执行新国标的现象并非个例,不少存在安全隐患的儿童家具仍在正常销售。专家表示,国标《儿童家具通用技术条件》执行一年有余,存在安全问题的产品仍层出不穷,执行效果不容乐观。 市场调查 销售员故意模糊概念 国标中规定,应在使用说明中明确标示产品适用年龄段,即:“3―6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”,但记者走访的多家店面,都没有发现明确标示产品到底适合几岁的儿童使用。一般都是导购问一下孩子岁数,然后根据自己经验来向记者推荐产品。更有不少商家将儿童家具掺杂在成人家具中出售,标签中也未标明所出售的到底为哪类家具。 11月17日,在西四环卖场的儿童家具销售区,一家店面的显著位置摆放了双层子母床,店内不仅有儿童家具,更有大部分是成人家具。当记者询问所售的双层床是否属于儿童家具时,导购含混地表示,“这个谁都能用,大人孩子可以一起睡,尺寸足够。”产品标签也没有详细说明。 导购避谈结构安全 儿童家具新国标的一大亮点就是对家具的安全结构进行了详细规范,但记者走访发现,部分导购对于这部分并不熟悉,甚至避而不谈。 在记者询问所售的双层床是否符合儿童家具标准时,上文提到的导购马上表示,“我们的家具是实木的,除了木头没有别的东西,就刷了一层清漆,怎么能不合格?”在同一卖场的“星动时光”店内,记者询问是否符合国标,导购的第一反应也是,“我们的板材环保,能达到国家标准。” 国标规定,安装有脚轮的产品应至少有2个脚轮能被锁定或至少有2个非脚轮支撑脚。记者在该店内发现一个有滑轮的床头柜,但其滑轮并没有锁定装置和固定支撑脚。记者询问原因,导购直接表示,如果不想要滑轮可以不要。 在记者以消费者身份走访的过程中,导购主要以价格、环保性能作推介卖点。如果记者没有主动询问关于结构安全问题时,少有导购主动将其作为介绍重点。 各种说辞搪塞消费者 国家标准规定,产品不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。京华家居记者对多家卖场的数个儿童家具品牌走访发现,不少商家的产品都存在尖角,其中以板式家具尤甚。对于这个问题,导购多以做不了倒圆、非接触面或是模糊承认家具及儿童家具的概念等说辞来搪塞消费者。 上周,本刊调查哥伦比尼不合格床头柜时,曾多次走访其在北京的多家门店。11月11日,在西四环某卖场哥伦比尼门店,记者发现陕西省质检公布的不合格床头柜CV7743N仍然摆在店内销售,记者询问该产品抽屉下部尖角时,导购称:“这个位置碰不到。”记者在该店翻看产品图册发现,类似结构的床头柜还有多款,导购称“图册里的产品也有卖,只是展厅没摆。”
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